Sillon
sillon.eu
Support
Une question, un bug, un souci de facturation ? Écris-nous : une seule personne lit chaque message, et répond.
Nous écrire
Le plus rapide, c'est l'e-mail : contact@sillon.eu. Pas de formulaire de ticket, pas de chatbot : ton message nous arrive directement.
Ce qu'il faut mettre dans ton message
- L'adresse e-mail de ton compte — celle avec laquelle tu te connectes à Sillon.
- Ce que tu as essayé de faire, et ce qui s'est passé — les étapes suivies, et ce que tu as vu à la place de ce que tu attendais.
- Des captures d'écran — une image de l'écran (ou du message d'erreur) vaut souvent mieux qu'un paragraphe.
Délai de réponse
Nous répondons sous 2 jours ouvrés. Les demandes relatives à tes données (accès, suppression, portabilité) passent par le même chemin.